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新闻中心
汇声电锅炉保修流程说明
2018-09-06

在使用电磁锅炉进行采暖的时候,优势会出现故障问题,那么出现故障的时候应该如何进行保修呢?下面就让汇声为您介绍一下吧。

1. 电磁锅炉在使用过程中出现故障或者用户在调试产品参数时遇到疑问,用户可拨打汇声服务热线(400-188-7709)或者联系当地购买经销商寻求服务或者是登录汇声电磁锅炉官网:www.mghospedagem.com点击右侧的售后服务前来咨询

2. 客户报修时需提供以下信息:现场联系人姓名、联系方式、机器型号、故障现象及故障代码(主机会显示);

3. 汇声服务工程师接到客户故障报修电话之后,通过电话沟通指导用户并给予故障排除方案;

4. 在电话沟通未解决问题的情况下,视故障机情况安排配件备件更换或通知客户到当地经销受理点进行维修;

5. 无论通过哪种方式服务,用户均可以与汇声进行联系,而汇声也能够为您提供最满意的服务,让您满意而归。

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